Última actualización: mayo 2026
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Productos
Lau Beauty comercializa productos cosméticos y de belleza de forma minorista. Todos los productos son originales y nuevos. Las imágenes son ilustrativas y pueden existir variaciones menores de color o presentación por diferencias de pantalla o lotes de fabricación.
Si un producto se agota después de tu compra, te notificaremos por correo y te ofreceremos un reembolso completo o la opción de esperar el reabastecimiento.
Precios y formas de pago
Los precios están en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Podemos modificar precios en cualquier momento, pero los cambios no afectan pedidos ya confirmados.
Métodos de pago aceptados:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX) vía Mercado Pago.
- Meses sin intereses (MSI) en tarjetas participantes vía Mercado Pago.
- Mercado Crédito (compra ahora, paga después) vía Mercado Pago.
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Proceso de compra
Tu pedido se considera confirmado cuando recibes el correo de confirmación con tu número de orden. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por sospecha de fraude, errores en precios o falta de disponibilidad. Es tu responsabilidad proporcionar datos correctos de envío.
Envíos
Los tiempos y costos de envío se muestran durante el proceso de compra y varían según destino y peso. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía para rastreo.
Devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin abrir, sin usar y en su empaque original.
No se aceptan devoluciones en productos cosméticos cuyo sello haya sido retirado, productos abiertos o usados, ni por variaciones en tonos de color, por razones de higiene y salud.
Siempre procede la devolución cuando el producto no corresponde a lo que compraste, llega dañado o defectuoso, o no cumple con las especificaciones ofrecidas. En estos casos, repórtalo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción enviando un correo a contacto@laubeautystore.com con tu número de pedido, descripción del problema y fotografías.
El reembolso se realiza por el mismo método de pago original en un máximo de 10 días hábiles tras recibir el producto devuelto. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que sea por causa nuestra.
Cancelación de pedidos
Puedes cancelar tu pedido escribiendo a contacto@laubeautystore.com siempre que no haya sido enviado. Si el pago ya fue procesado, el reembolso se hará en un máximo de 10 días hábiles.
Garantía
Garantizamos que los productos se encuentran en óptimas condiciones al momento del envío. No garantizamos resultados específicos en la piel, ya que esto depende de factores individuales. Recomendamos realizar una prueba de sensibilidad antes de usar cualquier producto nuevo.
Propiedad intelectual
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Legislación aplicable
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Cambios a estos términos
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Contacto
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